Front Office Manager (m/w/d)


Die Weiherfeld GmbH & Co KG ist ein Unternehmen im Firmenverbund von Christian Zott, einem innovativen und seit 30 Jahren erfolgreichen Unternehmer. Sein Prozessberatungsunternehmen mSE Solutions mit Schwerpunkt Supply Chain hat Standorte in München, Lübeck, Singapur und Chicago. – Am Weiherfeld in Unterammergau entsteht derzeit ein im Ammertal einzigartiger Gebäudekomplex. Mit einem völlig neuartigen, innovativen und vielversprechenden Konzept eröffnen wir ein Restaurant, das gehobene regionale Küche mit internationalen Einflüssen kombiniert, ein Boutique-Hotel, ein Innovationszentrum und eine Kunsthalle. Das Hotel ist mit 12 luxuriösen Zimmern klein, aber sehr fein ausgestattet. Die mSE-Kunsthalle präsentiert zeitgenössische Kunst in wechselnden Ausstellungen und Skulpturen im angrenzenden Garten. Im Rahmen der Neueröffnung im Herbst 2019 suchen wir ab sofort einen

Front Office Manager(m/w/d)

Ihre Aufgaben umfassen:

  • Sie bereiten unseren internationalen Gästen einen herzlichen Empfang und verabschieden sie nach ihrem Aufenthalt (Check-In und Check-Out)
  • Sie begleiten die Gäste zum Zimmer und erläutern die technischen Funktionen
  • Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für Fragen und Wünsche der Gäste, die Sie nach Möglichkeit zu erfüllen versuchen (Concierge-Service)
  • Sie fungieren als Informationszentrale für die Gäste und geben umfangreiche Auskünfte über das Hotel, das Restaurant, die Kunsthalle und die regionalen Angebote
  • Sie nehmen Reservierungen entgegen und bearbeiten diese
  • Sie fungieren als Schnittstelle zwischen den Abteilungen, bedienen die Telefonanlage, bearbeiten Anfragen und leiten diese weiter
  • Sie verbuchen Leistungen auf Gästekonten und bedienen das Kassensystem
  • Sie gehen mit Reklamationen oder Beschwerden der Hotelgäste professionell um und arbeiten lösungsorientiert

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelkaufmann/- frau
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Front Office in der gehobenen Hotellerie (Berufserfahrung von 3 bis 5 Jahren als Front Office Manager bzw. Stellvertreter)
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgezeichnete PC-Kenntnisse, Erfahrung im Umgang mit der Hotelsoftware (PMS), Channelmanager, CRM-Systemen etc.
  • Sie suchen eine längerfristige Zusammenarbeit, sind ein Teamplayer und sind loyal
  • Sie sind ein(e) herzliche(r) Gastgeber/in und haben Freude am serviceorientierten Arbeiten
  • Zu Ihren Stärken gehören organisatorische und kommunikative Fähigkeiten, Hands-on-Mentalität und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Sie handeln betriebs- und ergebnisorientiert und haben ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Sie verfügen über eine hohe Flexibilität und sind bereit, im Schichtdienst, an Wochenenden und an Feiertagen zu arbeiten
  • Sie sind in der Lage, Mitarbeiter zu motivieren und zu führen
  • Sie haben ein selbstbewusstes und souveränes Auftreten – Sie bleiben in schwierigen Situationen freundlich und bewahren unter Stress die Ruhe
  • Sie besitzen ein vorbildliches Erscheinungsbild verbunden mit sehr guten Umgangsformen

Das bieten wir Ihnen:

  • Einzigartiges Arbeitsumfeld in einem völlig neuartigen, innovativen Hotelkonzept
  • Abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet
  • Motiviertes und kollegiales Arbeitsumfeld, das durch Anerkennung, Hilfsbereitschaft und Rücksicht auf unterschiedliche Bedürfnisse geprägt ist
  • Transparenz, Offenheit und gegenseitiger Respekt als Basis der Zusammenarbeit
  • Teamkultur und Talententwicklung als zentrale Faktoren zur kontinuierlichen Verbesserung der Kompetenzen
  • Internationaler Gästekreis / VIP-Gäste
  • Mitarbeiter-Vergünstigungen (Restaurant / Hotel / Kunsthalle)
  • Arbeitskleidung
  • Sichere, langfristige Anstellung mit Perspektive für die Zukunft
  • Hilfe bei der Wohnungssuche
  • Ein perfektes Umfeld mit hoher Lebensqualität gerade für junge Familien, die eine gute Infrastruktur (alle Schulformen, zahlreiche Geschäfte, gute Verkehrsanbindung) sowie einen hohen Freizeitwert in prächtiger Natur suchen

Klingt ganz nach Ihnen und Ihrer nahen Zukunft? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an Herrn Dr. Andreas Klement: jobs-weiherfeld(at)mse-solutions.com

oder an

mSE GmbH
Management Solutions München


Elsenheimerstraße 65
D-80687 München

Tel +49 89 578395-0
Fax +49 89 578395-66